Verzending & levering

Bij Poppy & Pebble doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je informatie over onze verwerkingstijden, geschatte levertijden, verzendkosten en het volgen van je bestelling.

Besteltijdslimiet: 22:00 uur (Nederlandse tijd)
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Levertijd: 5–8 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Totale levertijd vanaf bestelling: 6–10 werkdagen

Hieronder vind je een overzicht van onze verzendkosten, geschatte levertijden, informatie over de vervoerders die wij gebruiken en hoe je jouw bestelling kunt volgen.

Verzending vanuit China

Onze producten worden verzonden vanuit ons magazijn in Guangzhou, China. Houd hier rekening mee wanneer je een bestelling plaatst. Vanwege internationale verzending kunnen er bij levering douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed door Poppy & Pebble.

Verwerkingstijd

Bestellingen die vóór 22:00 uur (Nederlandse tijd) worden geplaatst, worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

Levertijd

Onze levertijd bedraagt 5–8 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een indicatie is en dat de daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en eventuele vertragingen bij de douane.

De totale tijd vanaf het plaatsen van de bestelling tot aan de levering, inclusief verwerkingstijd, bedraagt 6–10 werkdagen.

Verzendmogelijkheden

Wij bieden gratis standaard verzending binnen NEDERLAND. Er zijn geen aanvullende verzendopties beschikbaar.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een link met de tracking informatie van je bestelling. Hiermee kun je jouw zending eenvoudig volgen en zien wanneer je deze naar verwachting kunt ontvangen. Ook via onze website kun je gemakkelijk je bestelling volgen via de link in de footer: Volg bestelling.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling? Neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via hello@poppypebble.com voor verdere instructies over het retourneren van je bestelling.

Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn.

Belangrijke informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade die tijdens het transport kunnen ontstaan. Wij raden aan om je bestelling binnen 24 uur na ontvangst te controleren en onmiddellijk contact met ons op te nemen wanneer je problemen constateert.

Contact

Heb je vragen over ons verzend- of retourbeleid? Neem dan contact met ons op via hello@poppypebble.com. Wij doen ons best om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Bedrijfsnaam: Hogemans Inkoopadvies en Aanbesteden B.V.
Handelsnaam: Poppy & Pebble
KvK-nummer: 95359583
Btw-nummer (NL): NL867100205B01
E-mailadres: hello@poppypebble.com
Telefoonnummer: +31 6 24236320
Vestigingsadres: Laan van de Bevrijding 63, 6846 NA Arnhem, Nederland
Magazijn- en retouradres: Laan van de Bevrijding 63, 6846 NA Arnhem, Nederland

Openingstijden klantenservice

Maandag t/m vrijdag: 09:00–17:00 uur

Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.